Sistema REAVZA
La gestión digital de nuestros servicios: órdenes de trabajo, notas de entrega y checklists generados desde el celular o la tablet del técnico, sin papel y sin tiempos muertos.
- Sin papel
- Tiempo real
- Firma digital
- Trazabilidad por activo
Qué resuelve el Sistema REAVZA
Siete capacidades que conectan la oficina, el técnico en campo y al cliente.
Reduce y simplifica el trabajo de oficina
Al instante recibirás las notas de entrega o partes de trabajo listos.
Se elimina el papel, los errores y los tiempos muertos
Documentos sin errores, al instante y enviados por correo electrónico. Hacer más en menos tiempo.
Se asigna y notifica incidencias a técnicos
Se asigna una incidencia o aviso a un técnico para que la reciba al instante en su celular.
Se recoge y digitaliza la firma de clientes
Los clientes podrán firmar órdenes de trabajo o documentos en móvil o tablet directamente.
Técnicos sincronizados en tiempo real
Todo el equipo trabaja sincronizado y comunicado.
Notas de entrega desde el celular
Se generan órdenes de trabajo, notas de entrega o checklist rápidamente con celular o tablet.
Mantenimientos preventivos y correctivos
Incidencias o avisos para el correctivo y agenda compartida para el preventivo, con trazabilidad por número de activo.
El sistema en detalle
Trazabilidad por número de activo
Todos los equipos que reciben servicio obtienen un número de activo. Eso permite consultar el historial completo de intervenciones de cada unidad.
Con ese historial es posible cuantificar el costo generado por reparaciones y mantenimiento de cada equipo, y usar ese dato para decidir cuándo conviene seguir reparando y cuándo sustituir.
Las incidencias o avisos alimentan el mantenimiento correctivo, mientras que la agenda compartida ordena el preventivo.
Documentos en papel
Notas de entrega digitales
Número de activo por equipo
Atención de incidencias
Así se documenta un servicio
De la incidencia a la nota de entrega firmada, sin papel de por medio.
Se registra la incidencia
El aviso entra al sistema y queda asociado al equipo.
Se asigna al técnico
El técnico la recibe al instante en su celular.
Se ejecuta y documenta
Orden de trabajo y checklist desde celular o tablet.
Firma el cliente
La firma se digitaliza directamente en el dispositivo.
Se envía por correo
La nota de entrega llega sin errores y al instante.
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